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东皇太一 ID:EzhsJikD

朱哥认为其实核心是【调度】,避免有订单等不到骑手,或者有骑手接不到订单,解决这两大问题就需要平台调度。

比如,综合平衡配送效率、公平性、骑手自主性和积极性等需求,解决这些痛点需求就需要最大程度发挥“平台的调度能力”,以实现美团外卖配送服务的高效运作和持续优化。

像打车平台,飞机,高铁都是利用“调度模式”。

就美团外卖给骑手派单和抢单而言,核心也是利用“调度模式”解决目标用户的痛点需求,关键业务逻辑主要是:

派单模式:

1.优化配送效率:根据骑手的位置、配送能力、订单的目的地和时效要求等因素,进行智能化派单,能够更合理地规划配送路线,减少配送时间和成本,提高整体配送效率。
2.保障订单分配的公平性:避免骑手因抢单能力差异导致收入不均,使得每个骑手都有相对均衡的工作机会。
3.满足特殊订单需求:对于一些对配送时间、商品特殊要求较高的订单,系统可以精准地指派给更符合条件的骑手。

抢单模式:

1.提升骑手自主性:骑手可以根据自己的实际情况和偏好选择订单,增加工作的灵活性和满意度。
2.激励骑手积极性:通过抢单,骑手有机会获取更多收益,激发他们的工作热情和竞争意识。
3.适应多样化的配送场景:在一些非高峰时段或特殊区域,抢单模式可以更好地利用骑手资源,满足不同类型订单的配送需求。

简而言之,美团要充分发挥“统一调度”的优势,让骑手有单可接,有单可派。

Jul 6, 2024

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