首先检测网络情况，看是否是断网，或者及其弱的网
再检查手机问题，判断是否是手机硬件故障导致屏幕失灵
再检查操作系统，判断是否是操作系统发生bug未读取到点击操作，或者系统发生了卡顿
最后检查软件版本，看是否需要更新到响应版本