试题
考点

产品项目分析-常用的产品分析-功能分析

面5笔5

在2019年百度AI开发者大会上,百度与浦发银行联合发布了“数字人”,“数字人”是一个有专业银行技能的虚拟员工,如果你是数字人的产品经理,你如何规划数字人的功能和实现路径?

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解答

这就是一个具体产品的生产过程,将一般的产品经理公式套上去,然后针对这款具体的产品。

首先这是一款2B的产品,那么我们需要直接对客户负责。先要和客户充分沟通,这款产品的目标用户,核心需求,使用场景是什么样的。

比如

目标用户:可能是来银行办理业务的所有用户。

核心需求:将常规的服务内容电子化,帮助用户完成需要的常规操作;为用户提供个性化服务,理财规划等。

使用场景:银行自动化电脑端,手机app端,pc端;

(1)户用具体需求的采集:问卷调查,用户访问,数据分析,可用性测试。由于这类产品专业功能要求比较高,因此需要和银行沟通具体的需求范围。通过问卷调查的方式发放给银行的用户,对需求进行筛选采集。

(2)需求整理以及筛选:拉上银行专业人员进行团队内需求转化为功能的讨论,并且筛选需求。整理文档;协商好具体功能后,需要双方确认,并且对需求更改,新增需求等也需要说明。

(3)获取资源,建立团队,联系项目经理确定各部分人员,确定开发周期,测试内容等等。

(4)在实现过程中,对功能尽量进行可用性测试,查找问题,修改功能;

(5)开发完成,提交测试人员。

(6)通过测试,交给银行方。

(7)灰度上线测试之后,进行数据分析,逐步放开流量。之后根据数据分析结果,进行进一步的功能迭代。

整个过程中应该充分和银行方沟通,了解最新的情况。

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